|
1. Chuyển hồ sơ khiếu nại đến người có thẩm quyền giải quyết
2. Căn cứ tính chất, nội dung vụ việc khiếu nại từ mình xác minh, kết luận hoặc giao cơ quan thanh tra, tổ chức, cá nhân có trách nhiệm xác minh nội dung
3. Xác minh nội dung khiếu nại theo quy định tại khoản 2, 3, 4 Điều 29 Luật Khiếu nại
4. Tổ chức đối thoại
5. Ban hành báo cáo kết quả xác minh kết luận và kiến nghị; tham mưu giải quyết khiếu nại, trình ký
6. Ký ban hành Quyết định giải quyết khiếu nại
7. Gửi Quyết định, công khai, cập nhật kết quả
Đính kèm file
|